CONSUMERLIVE ® Solution de pilotage de l'expérience client

ConsumerLab (institut d'étude spécialisé sur le marketing client) a mis en place ConsumerLive : une plateforme cloud, omni-Channel et multi-langue qui automatise et gère en temps réel l'intégralité des flux et des process CEM, et offre aux différents utilisateurs des interfaces conviviales et personnalisées.

Concrètement ConsumerLive sollicite les feedback client immédiatement après un contact, une transaction ou une visite et quel que soit le canal (web, boutique,...

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Par : coloradogroupe

Thèmes liés : etude de flux clients